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提交訂單即表示您已詳閱且同意接受本店的服務條款之所有內容及商品描述。

關於訂單及出貨

1. 提交訂單前，請再次確認所有訂單個人資料及購買品項和數量。
2. 所有訂單一經確認後，均不可更改、取消、退款或換貨。
3. 訂單內所有商品齊貨後，會於4個工作天內寄出。
4. 一般預訂商品會於每月截單日後10-30個工作天到貨，到貨後按訂單次序發貨。

5. 請大家自行斟酌考量能否等待後才下單。
6. 如訂單內有個別商品超過承諾到貨期，將有以下兩個安排：
1. 本店將承擔運費分單寄出現貨，餘下商品將於到貨後盡快寄出；
2. 申請退款或更換其他商品。

SHARIE.CO 保留一切條款之最終決定權。

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一般退換貨須知

所有商品出貨前均經過人手逐一檢查。

為了保障雙方的公平與權益，請在拆箱前錄影整個開箱過程。

收到貨品後，發現以下任何問題：

1. 商品品質問題: 顧客必須提供完整的開箱影片及照片，以說明商品問題；（不包括人為損壞、刮花的情況）
2. 收到貨件後與訂單内容不同，顧客必須提供照片；

必須在2天内通知我們，本店會於收齊資料後盡快處理。(收貨時間以簽收日翌日起計)

 

如經確認符合退換貨條件，顧客請以順豐寄付方式退回商品，我們將在收到退件的2個工作天處理及通知退換程序。

*確認符合退換貨條件的申請所產生的運費均由本店承擔，而顧客已付的退件運費亦會在確認退換貨申請後立即處理。

*天然材質獨特性： 天然石與珍珠屬自然產物，每顆的顏色、光澤、紋理（如冰裂或生長紋）均有差異。因其不可複製的天然特性，實品與照片若有細微色差或自然痕跡，均不屬於瑕疵範圍，恕不接受退貨換貨。

請注意，退回商品時，需連同完整包裝和吊牌一同寄回，如缺少其中一項均不符合申請。

所有沒有開箱影片的申請均不會受理。

謝謝理解~

 

退款須知

如訂單內有個別商品超過承諾到貨期，將有以下兩個安排：

• 本店將承擔運費分單寄出現貨，餘下商品將於到貨後盡快寄出；或
• 申請退款或更換其他商品。

如客人選擇退款，相關款項將以原付款方式退回。

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訂製飾品退換貨及維修政策 

感謝您對我們品牌的支持。由於**訂製飾品（包括特定尺寸、刻字款式）**是根據客戶需求量身打造的獨一無二產品，請在下單前細閱以下條款：

1. 不設退換及退款

所有訂製飾品一經下單並開始製作，恕不接受任何理由的退款、取消訂單、更改訂單或退換貨服務。

飾品均為手工製作，微小刮痕或手工痕跡不屬於瑕疵範圍，購買前請知悉。

 

2. 例外情況（僅限換貨或修維修）

唯有出現以下情況，我們將承擔責任並提供免費維修或更換：

尺寸錯誤： 收到之飾品實際尺寸與訂單所提供的數據不符。

刻字錯誤： 刻字內容（拼寫或數字）與訂單確認內容不符。

注意： 若因客戶提供錯誤尺寸或錯誤刻字內容而導致的問題，本公司恕不負責。請在提交訂單前務必反覆確認。

 

3. 回廠維修服務

若飾品需要維修，請留意以下流程：

維修地點： 由於所以飾物均由韓國工廠製造，所有飾品均須寄回韓國工廠進行專業維修。

工作時間： 因涉及國際物流及工廠排單，維修週期通常為一個月起（從收到飾品當日起計算）。具體時間視乎維修複雜程度而定。

物流費用： 除上述「例外情況」之問題外，往返韓國之國際運費及維修費用需由客戶自理。*相關費用會與客人在申請維修期間報價。

 

4. 申請流程

若符合上述「例外情況」，請於收到貨物起 3 天內聯絡我們，並提供：

#訂單編號

#清晰的商品瑕疵照片或測量對比圖

#問題說明

下單即代表您已閱讀並同意以上所有條款。如有任何疑問，請於購買前諮詢我們。

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Sharie.co 有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則，及拒絕更換產品的權利；如有任何爭議，Sharie.co 將擁有最終的決定權。

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香港本地 - 訂單實付金額滿HK$ 500 或以上 - 免順豐運費

只提供順豐速遞服務，需時 1-3 個工作天 - 運費到付

**所有香港訂單 一件包平郵

 

澳門 - 訂單實付金額滿HK$ 500 或以上- 免順豐運費

只提供順豐速遞服務，需時 3-7 個工作天 - 運費到付

 

台灣 - 訂單實付金額滿HK$ 650 或以上- 免順豐運費

只提供順豐速遞服務，需時 3-7 個工作天 - 運費為 HK$ 60

 

*以上預計運送時效為全單到貨（包括預訂項目）後1-2個工作天起計算。

 

其他海外地區客人，下單前請先在 IG inbox / email (sharie.co.hk@gmail.com)查詢包裹運送事宜。

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